購物須知

  • 訂單滿 3,000 元免運費，未滿3,000 元收取運費80 元。

    出貨時間：週一至週五（不含週六日及國定假日）。訂單確認後，將於2個工作日內完成出貨，出貨後 3-5 天內送達，商品配送範圍限台灣本島。

    商品可能因物流、不可抗力因素或工廠斷料等原因出現無法出貨或延遲出貨情況，依狀況提供退款，付款後視同接受上述情況。

  • 完成訂單前，請確認尺寸、款式、顏色及數量是否正確。我們在出貨前會嚴格檢查商品。

    若因商品瑕疵、寄送錯誤或尺寸不合，請於收到商品的7 天鑑賞期內盡快聯繫客服。若退貨後導致訂單金額未達免運門檻，則需在退貨包裹內補回郵資80 元或優惠折扣金額（按原價補差額）。 

    退換貨只限同商品同顏色更換尺碼，請與客服聯繫，我們將盡快處理。


    注意：若您已取得紙本發票，退貨時請一併退還。

  • 若選擇店內取貨，請於15 天內前往門市領取。憑訂單確認郵件即可取件。如需他人代為取件，代領者需出示身份證明文件。

  • 請以原紙箱包裝退貨商品。若原紙箱遺失，請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。請勿直接在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損壞，將另加收100 元包裝費。

    請於退換貨商品包裝外附上：姓名、電話、訂單編號、地址，以便退換貨作業查詢。

  • 依《消費者保護法》，顧客享有商品到貨後 7 天鑑賞期（≠試穿期）。試穿時請鋪白紙或在乾淨地板進行，若鞋底/鞋面有損傷、汙損或已穿出門，將無法退換貨。

    收到商品後，請立即檢查是否有瑕疵，若有問題，請於 3 天內 聯繫客服，並於 7 天內（含假日）將商品寄回。逾期或擅自寄回將不予受理。

    7 天鑑賞期 從簽收隔日開始計算，請保持商品全新狀態。不論由誰簽收（管理員/家人等），均視為簽收。

    注意： 實體門市因提供試穿，恕不退換貨。

    以下不屬於瑕疵：

    • 人為損傷
    • 小於 0.2 公分 的污漬
    • 色差問題（不同螢幕設定導致）
    • 尺寸誤差（因材質略有差異）

  • LINE：@annemichelle  

    線上客服：04-23769689  

    營業時間：週一至週六，11:00-21:00

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